Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) es Claudia Valencia, titular del mismo.

La navegación y utilización del Sitio Web atribuye al visitante la condición de Usuario y supone la aceptación de las condiciones recogidas en esta Política de Privacidad desde el momento en que accede o utiliza nuestros servicios.

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, el Usuario puede ponerse en contacto con Claudia Valencia mediante el correo electrónico contacto@claudiavalencia.com

2. Base y legitimación para el tratamiento de datos

Claudia Valencia podrá tratar los datos personales del Usuario cuando sea necesario para proporcionar los servicios disponibles a través del Sitio Web.

La privacidad de nuestros Usuarios es una prioridad. Por este motivo, tratamos la información personal con las medidas de protección y confidencialidad correspondientes.

Esta Política establece las condiciones aplicables al acceso y utilización de los servicios y contenidos que Claudia Valencia ofrece a través del Sitio Web.

Cuando el tratamiento de los datos se base en el consentimiento del Usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento contactando con nosotros mediante el correo electrónico indicado. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

3. ¿Para qué utilizamos sus datos personales?

La información personal proporcionada por el Usuario podrá utilizarse, siempre que exista la correspondiente base legal o consentimiento cuando sea necesario, para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y proporcionar los servicios disponibles a través del Sitio Web.
  • Enviar información comercial, promociones y/o newsletters de Claudia Valencia cuando el Usuario haya dado su consentimiento para recibirlas. Estas comunicaciones podrán enviarse mediante correo postal, llamadas telefónicas, correo electrónico, SMS/MMS u otros sistemas electrónicos equivalentes.

4. Exactitud de la información proporcionada

El Usuario declara que los datos personales facilitados son verdaderos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier cambio que pueda producirse en ellos.

La responsabilidad sobre la exactitud de los datos proporcionados corresponde al Usuario. Claudia Valencia podrá excluir de sus servicios a aquellos Usuarios que hayan proporcionado información falsa o incorrecta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran resultar aplicables.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales serán conservados mientras el Usuario mantenga su relación con Claudia Valencia o mientras no solicite la baja de aquellos servicios que impliquen el envío de información.

Una vez finalizada dicha relación, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados durante el periodo necesario para atender las obligaciones y responsabilidades establecidas por la legislación aplicable.

6. Derechos sobre sus datos personales

El Usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:

  • Consultar qué datos personales tenemos sobre él.
  • Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
  • Pedir la eliminación de sus datos cuando corresponda.
  • Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento en los casos previstos legalmente.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Solicitar no ser sometido a decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, en los términos establecidos por la normativa.

Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá enviar una solicitud a contacto@claudiavalencia.com, indicando qué derecho desea ejercer y el motivo de su petición, acompañando una copia de un documento que permita acreditar su identidad cuando sea necesario.

También podrá realizar su solicitud mediante correo postal a la dirección que corresponda a Claudia Valencia.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, especialmente en el Estado miembro donde tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o donde considere que se ha producido la posible infracción, cuando estime que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Protección y seguridad de la información

En Claudia Valencia consideramos fundamental proteger la información personal de nuestros Usuarios. Por ello, aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para reducir el riesgo de pérdida, utilización indebida, modificación, acceso no autorizado o sustracción de los datos.

El acceso a la información personal queda limitado al personal autorizado que necesite disponer de ella para desarrollar sus funciones.

Valeria Valencia mantiene las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable y utiliza los medios disponibles para proteger los datos personales. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Nos comprometemos igualmente a mantener el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales tratados, de acuerdo con la legislación vigente, así como a aplicar las garantías correspondientes en aquellos casos en los que puedan producirse transferencias o cesiones internacionales de información.

En los servicios que requieran la creación de una cuenta, el Usuario podrá tener que establecer una contraseña. Será responsabilidad del propio Usuario mantenerla en secreto y proteger sus credenciales de acceso, así como cualquier actividad realizada mediante su cuenta.

Si detecta un acceso no autorizado a su cuenta o cualquier otro problema relacionado con la seguridad, deberá comunicárnoslo inmediatamente a Claudia Valencia

La empresa no será responsable de los perjuicios que puedan derivarse del incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones de seguridad y confidencialidad.

8. Modificaciones de esta política

Claudia Valencia podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario.

Recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer cualquier cambio y acceder siempre a la versión vigente de la política.

Cuando una modificación sea especialmente relevante, se podrá comunicar al Usuario mediante los medios disponibles.

9. Sitios web externos

El Sitio Web puede incluir enlaces que dirijan a páginas o plataformas pertenecientes a terceros.

Claudia Valencia no controla las prácticas de privacidad ni el tratamiento de datos que realizan esos sitios externos y, por tanto, no se responsabiliza de sus políticas.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar información personal en páginas de terceros.

10. Contacto y consultas

Si necesita realizar alguna consulta relacionada con esta Política de Privacidad o desea obtener información sobre la forma en que tratamos sus datos personales, puede contactar con Claudia Valencia a través de:

Correo electrónico: contacto@claudiavalencia.com

11. Aceptación de la política

El Usuario manifiesta haber sido informado acerca de las condiciones aplicables al tratamiento de sus datos personales y declara aceptar y consentir dicho tratamiento por parte de Claudia Valencia en los términos, condiciones y finalidades establecidos en esta Política de Privacidad.

SMS, marketing y notificaciones

Respetamos la privacidad de la información que nuestros clientes deciden proporcionar al utilizar nuestros servicios de comunicación mediante SMS.

Cuando el Usuario haya dado la autorización correspondiente, podremos utilizar determinados datos para enviar mensajes de texto relacionados con sus pedidos, recordatorios sobre procesos de compra no finalizados, comunicaciones comerciales mediante SMS y mensajes transaccionales, como solicitudes para valorar una compra o un servicio.

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